南通市啟東工商局2010年政府信息公開年度報告
本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，由南通市啟東工商行政管理局編制。全文包括概述、主動公開信息的情況、依申請公開政府信息辦理情況、政府信息公開收費及減免情況、因政府信息公開申請行政復(fù)議和提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題和改進(jìn)情況、并附相關(guān)說明和統(tǒng)計表。統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時限自2010年1月1日至2010年12月31日。報告公布在中國啟東（網(wǎng)址：www.mkfmachineries.com）。如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系南通市啟東工商局（地址：啟東市紫薇中路718號；郵編：226200；傳真：0513－83210860；電話：0513－83216408）。
一、概述
1、組織機構(gòu)建設(shè)情況。確定局辦公室作為我局政府信息公開工作的主管部門，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)任組長，辦公室、監(jiān)察室、法制科等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)編制政府信息公開指南和目錄，全力推進(jìn)我局政府信息公開工作。為進(jìn)一步開展政府信息公開工作，我局配備了兼職工作人員，由局辦公室負(fù)責(zé)接受日常信息查閱、申請辦理工作，負(fù)責(zé)與政府有關(guān)工作聯(lián)系，信息公開指南、目錄在網(wǎng)上公開，承擔(dān)政府信息網(wǎng)上報送工作。監(jiān)察室負(fù)責(zé)對工商局政府信息公開工作的督促檢查，制定工商局政府信息公開監(jiān)督檢查機制。法制科負(fù)責(zé)對工商局執(zhí)行的法律法規(guī)、規(guī)范性文件及行政執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行梳理。各部門各負(fù)其責(zé)，實行“誰制定、誰清理、誰公開、誰負(fù)責(zé)”，做到了機構(gòu)、責(zé)任、人員的三落實。
2、落實和制定相關(guān)配套措施情況。及時轉(zhuǎn)發(fā)了上級機關(guān)及啟東市政務(wù)公開工作的相關(guān)文件精神，層層落實，并將政府信息公開工作納入系統(tǒng)績效考評體系，確保了政府信息公開工作制度化、規(guī)范化。
3、學(xué)習(xí)宣傳情況。我局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開了《條例》專題學(xué)習(xí)會議。并先后派員參加各類培訓(xùn)輔導(dǎo)班。
二、主動公開政府信息的情況
1、2010年本局通過中國啟東網(wǎng)站，主動公開政府信息109條，累計公開信息233條。
2、2010年通過“局長信箱”接收并登記了19封電子信函，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)咨詢、消費者投訴、案件舉報等多方面，我局已全部按照規(guī)定及時予以流轉(zhuǎn)答復(fù)。
3、依托12315消費者咨詢投訴受理平臺，全年接待群眾來人來電咨詢3324人次，受理消費者投訴420件，已辦結(jié)418件，成功調(diào)解415件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失38萬元。
三、存在的主要問題及改進(jìn)措施
1、進(jìn)一步提高認(rèn)識，努力規(guī)范工作流程。我局將按照政府信息公開工作要求，進(jìn)一步梳理所掌握的政府信息，嚴(yán)格按照工作流程，及時提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開工作按既定的工作流程有效運作。
2、認(rèn)真梳理，進(jìn)一步完善公開內(nèi)容。我局將進(jìn)一步梳理政府信息，對原有的政府信息公開目錄進(jìn)行補充完善，保證公開信息的完整性、準(zhǔn)確性和及時性。
3、加大宣傳，提高網(wǎng)站信息公開服務(wù)功能。從方便公眾查詢的角度出發(fā)，進(jìn)一步整合單位網(wǎng)站信息資源。按照信息內(nèi)容的相關(guān)性，做好信息標(biāo)題與信息全文之間、信息與信息之間、各信息內(nèi)容類別之間的關(guān)聯(lián)，減少點擊層次，提高網(wǎng)上服務(wù)效率，真正做到便民高效。